Refund policy

Politique de Retour de Recalbox

Introduction : Chez Recalbox, nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Notre politique de retour vise à garantir que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

1. Période de Retour : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

2. Conditions de Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

3. Processus de Retour :

• Créez une demande de retour en ligne sur notre site web.
• Attendez l'approbation de votre demande.
• Emballez soigneusement l'article avec une copie de la confirmation de retour.
• Expédiez l'article à l'adresse fournie avec l'autorisation de retour.

4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Remboursements/Échanges : Les remboursements seront traités dans les 7 jours suivant la réception de l'article retourné. Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité.

7. Contact : Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, veuillez nous contacter à shop@recalbox.com ou au [Numéro de téléphone]. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous assister.

8. Révision et Mise à Jour : Cette politique de retour est sujette à révision. Consultez notre site web pour la version la plus récente.

Note : Veuillez noter que cette politique de retour est sujette à la législation locale en matière de vente en ligne. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.